Politika e Rimbursimit

Shqip

Ne jemi të përkushtuar për të ofruar një përvojë të cilësisë së lartë përmes programit trajnues Boost Your Business and Boost you Life i operuar nga Alteco Management FZCO.

E drejta e tërheqjes (brenda 14 ditëve)

Në përputhje me politikat tona dhe standardet e mbrojtjes së konsumatorit, klientët kanë të drejtë të kërkojnë rimbursim brenda 14 ditëve nga data e blerjes, për aq kohë sa nuk kanë aksesuar materialet e trajnimit.

Për të ushtruar këtë të drejtë, klienti duhet të dërgojë kërkesë me shkrim në: [email protected]

2. Përjashtimi nga e drejta e tërheqjes

Për shkak të natyrës digjitale të produktit dhe aksesit të menjëhershëm në përmbajtjen e trajnimit, çdo klient që ka aksesuar materialet në tërësi ose pjesërisht, heq dorë nga e drejta për tërheqje.

Me blerjen e programit, ju pranoni që aksesi në përmbajtjen digjitale fillon menjëherë pas pagesës dhe si rrjedhojë, e drejta për tërheqje nuk është më e vlefshme pasi trajnimi ka filluar.

Nuk ka rimbursim pas afatit 14-ditor

Pas përfundimit të periudhës 14-ditore, nuk do të pranohet asnjë kërkesë për rimbursim, përveç rasteve të detyrueshme me ligj.

4. Raste të jashtëzakonshme

Rimbursimi mund të shqyrtohet në raste të veçanta si:

• Pagesë e dyfishtë

• Probleme teknike që pengojnë aksesin real për më shumë se 14 ditë rresht

• Raste të tjera të dokumentuara

Çdo rast shqyrtohet individualisht nga ekipi ynë.

Si të kërkoni një rimbursim (nëse jeni të përshtatshëm)

Për të kërkuar një rimbursim:

• Dërgoni email në [email protected]
• Përcaktoni emrin tuaj të plotë, datën e blerjes dhe dëshminë e pagesës
• Konfirmoni se nuk keni aksesuar përmbajtjen e programit

Të gjitha kërkesat shqyrtohen manualisht. Rimbursimet e pranuara do të përpunohen brenda 7 ditëve pune.

English

We are committed to providing a high-quality educational experience through the Boost Your Business and Boost you Life training program, operated by Alteco Management FZCO.

1. Right of Withdrawal (14 Days)

In accordance with our policies and applicable consumer protection standards, customers may request a refund within 14 days from the date of purchase, provided they have not accessed the training materials.

To exercise this right, the customer must email a written request to: [email protected]

Exclusion from Right of Withdrawal

Due to the digital nature of the product and the immediate access to the training platform, any customer who has accessed the content, even partially, waives their right to a refund.

By purchasing this program, you acknowledge that access to the content is granted immediately after payment, and that the right of withdrawal no longer applies once the training has started.

We reserve the right to verify access activity to determine refund eligibility.

3. No Refund Beyond 14 Days

After the 14-day period, no refunds will be granted, under any circumstance, unless required by law.

4. Exceptional Circumstances

Refunds may be considered on a case-by-case basis only in the following situations:

• Duplicate payment
• Verified technical issues preventing access for more than 14 consecutive days
• Other documented exceptions at the sole discretion of our team

How to Request a Refund (if Eligible)

To request a refund:

• Email us at [email protected]
• Provide your full name, date of purchase, and proof of payment
• Clearly confirm that you have not accessed any part of the training

All refund requests are manually reviewed. Approved refunds will be processed within 7 business days.